Время работы службы доставки
Пн–Вс 8:00–20:00
Способы оплаты
Оплата на сайте (для физических лиц) или оплата по счету (для юридических лиц)
Доставка
Мы осуществляем доставку по всей территории Республике Беларусь.
Заказы в интернет-магазине принимаются круглосуточно.
Обработка заказов
с 8.00 до 20.00 часов (ежедневно)
Срок доставки заказа 3-30 дней.
Доставка транспортной компанией
Ежедневно, доставка по адресу, согласно графика доставки.
Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально после оформления заказа.
По тарифам транспортной компании в зависимости от объема, габаритов, веса и т.д.
Как сделать заказ
- Добавьте выбранный товар в корзину.
- Перейдите в корзину и нажмите "Оформить заказ".
- Введите свои данные (ФИО, контактный телефон, адрес доставки).
- Заполните информацию о доставке.
- Выберите способ оплаты: наличными, банковской картой онлайн через WebPay, через систему ЕРИП или безналичный расчет.
- Нажмите кнопку "Подтвердить заказ" (при оплате Онлайн следуйте инструкциям системы для завершения оплаты).
Оплата банковской картой онлайн через WEBPAY
К оплате принимаются следующие карты: VISA и MasterCard всех банков и различных классов, VISA Electron, Maestro, БЕЛКАРТ.
Способ оплаты банковской платёжной картой через систему WebPay.
Безопасность платежей
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
- Реквизиты карточки не вводятся покупателем в Интернет-магазине
- Переадресация на защищенные авторизационные страницы
- Соответствие стандарту безопасности PCI DSS Level
После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375 (29) 897-42-24 или e-mail ksanfy-zakaz@yandex.by. Менеджеры Вас проконсультируют.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.
Образец документа, подтверждающий оплату
Оплата через систему ЕРИП
Оплату Вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.
Совершить оплату можно с использованием:
- наличных денежных средств,
- любых электронных денег,
- банковских платежных карточек.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
- Выбрать пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)”
- Выбрать “Интернет-магазины/сервисы”
- Выбрать “A-Z Латинские домены”
- Выбрать “K”
- Выбрать “Ksanfy.by”
- Для оплаты товара/услуги ввести Номер заказа.
- Ввести сумму платежа (если не указана автоматически).
- Проверить корректность информации.
- Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Возврат товара
Условия возврата товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Важные условия для возврата:
1. Сохранность товара: Товар не был в употреблении, полностью сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы.
2. Доказательства покупки: Наличие товарного или кассового чека.
Что не подлежит возврату?
Существует утвержденный Правительством Перечень товаров, которые обмену и возврату не подлежат. В этот список входят:
· Технически сложные товары бытового назначения (согласно специальному перечню).
· Парфюмерно-косметические товары.
· Текстильные товары (ткани, ленты, тесьма), кабельная продукция.
· Штучные и рулонные строительные и отделочные материалы (линолеум, плитка, ковры, плинтусы и т.д.).
· Белье нательное, чулочно-носочные изделия.
· Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Алгоритм действий:
Если товар подходит под условия возврата и не входит в «запрещенный» перечень, вы можете обратиться к нам с заявлением. Доставку по возврату товара оплачивает покупатель.